Paiements et remboursement

• Du coût du nombre d'heures utilisées au moment de la demande de remboursement. Le calcul de ces heures est basé sur le tarif d'un forfait d'un jour du type approprié Direct ou Avant-match, et non sur les tarifs de tout autre forfait acheté par l'utilisateur.
• De la commission du système de paiement pour un remboursement, qui représente 6 % du paiement total.
• D'une pénalité de 35 EUR (pour les frais de traitement).

• Extension gratuite de l'abonnement utilisateur pour une période équivalente à la durée où le service n'était pas disponible.
• Remboursement des fonds restants de l'utilisateur avec une déduction de 6 % de la commission du système de paiement et la fermeture ultérieure du compte de l'utilisateur.

Les abonnements payés via les méthodes de paiement SafetyPay (PIX, Boleto, Efecty, Pago Efectivo et autres) ne sont pas remboursables. Pour de tels abonnements, le remboursement peut être versé sur le portefeuille de l'utilisateur Skrill ou Neteller conformément aux règles de remboursement décrites au paragraphe 14.b des Conditions d'utilisation.

Dans le cas où les produits ou services ne peuvent être fournis à l'Utilisateur parce que son logiciel ou son matériel, son réseau cellulaire ou un autre composant du système informatique est incompatible avec les produits ou services du Service, l'Utilisateur accepte que de telles circonstances ne soient pas considérées comme une faute de l'Administration, et dans ce cas l'Utilisateur n'a pas le droit de demander un remboursement.

Dans chaque cas, l'utilisateur doit s'assurer qu'il utilise les logiciels et le matériel les plus récents afin d'éviter tout problème lors de l'utilisation des produits et services du Service.

En cas de défaillances, de dysfonctionnements, d'interruption ou d'arrêt de la connexion entre l'utilisateur et le service, tant par la faute de l'utilisateur lui-même que par celle de l'entreprise (organisation, opérateur) de connexion dont les services sont utilisés par l'utilisateur pour communiquer avec le Service, ou d'une déconnexion totale ou partielle de l'équipement de l'utilisateur pour ces raisons ou d'autres raisons indépendantes de la volonté de l'administration, le risque de pertes est entièrement de la responsabilité de l'Utilisateur et aucun remboursement n'est prévu.

En outre, l'Administration n'est pas responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution des obligations découlant du présent Accord, si cela est dû à des circonstances de force insurmontable (force majeure) résultant d'événements extraordinaires que l'Administration ne pouvait ni prévoir ni empêcher par des mesures raisonnables.