Pembayaran dan pengembalian dana

• Biaya untuk jumlah jam yang telah digunakan pada saat mengajukan pengembalian dana. Perhitungan jam tersebut didasarkan pada harga per hari dari paket tujuh hari yang sesuai untuk jenis Live atau Prematch, dan bukan pada tarif paket lain apa pun yang dibeli oleh Pengguna.
• Komisi sistem pembayaran untuk pengembalian dana, yaitu 6% dari total pembayaran.
• Biaya penalti sebesar 35 EUR (untuk biaya operasional).

• Perpanjangan gratis langganan Pengguna untuk periode saat Layanan tidak tersedia.
• Pengembalian sisa dana Pengguna dengan pengurangan 6% komisi sistem pembayaran dan penutupan akun Pengguna setelahnya.

Langganan yang dibayar melalui metode pembayaran SafetyPay (PIX, Boleto, Efecty, Pago Efectivo dan lainnya) tidak dapat dikembalikan. Untuk langganan seperti itu, pengembalian dana dapat dibayarkan ke dompet Skrill atau Neteller milik Pengguna sesuai aturan pengembalian dana yang dijelaskan pada paragraf 14.b di Syarat penggunaan.

Langganan yang dibayar melalui Coingate hanya dapat dikembalikan ke cryptowallet yang digunakan untuk melakukan pembayaran langganan. Pengembalian dana akan diproses sesuai aturan pengembalian dana yang dijelaskan pada paragraf 14.b di Syarat penggunaan. Langganan yang dibayar melalui Coingate melalui Cryptocurrency Exchanges (Binance, Coinbase, dll.) tidak dapat dikembalikan.

Jika produk atau layanan tidak dapat diberikan kepada Pengguna karena perangkat lunak atau perangkat kerasnya, jaringan seluler, atau komponen lain dari sistem komputer tidak kompatibel dengan produk atau layanan Layanan, Pengguna setuju bahwa keadaan tersebut tidak boleh dianggap sebagai kesalahan Administrasi, dan dalam kasus seperti itu Pengguna tidak berhak menuntut pengembalian dana.

Dalam setiap kasus, Pengguna perlu memastikan bahwa ia menggunakan perangkat lunak dan perangkat keras terbaru untuk mencegah masalah apa pun saat menggunakan produk dan layanan Layanan.

Kasus kegagalan, malfungsi, gangguan atau pemutusan koneksi antara Pengguna dan Layanan, yang timbul baik karena kesalahan Pengguna sendiri maupun perusahaan (organisasi, operator) koneksi yang layanannya digunakan oleh Pengguna untuk berkomunikasi dengan Layanan, pemutusan total atau sebagian peralatan Pengguna karena alasan ini atau alasan lain di luar kendali Administrasi, risiko kerugian sepenuhnya ditanggung oleh Pengguna dan tidak ada pengembalian dana yang diharapkan.

Selain itu, Administrasi tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau pelaksanaan kewajiban yang tidak semestinya berdasarkan Perjanjian ini, jika hal itu terjadi karena keadaan kahar (force majeure) sebagai akibat dari kejadian luar biasa yang tidak dapat diperkirakan maupun dicegah oleh Administrasi dengan langkah-langkah yang wajar.