Оплата та повернення коштів

• Вартості кількості годин, використаних на момент подання запиту на повернення коштів. Розрахунок вартості таких годин здійснюється на основі ціни за день семиденного пакета відповідного типу Live або Prematch, а не за тарифами будь-якого іншого пакета, придбаного Користувачем.
• Комісії платіжної системи за повернення коштів, яка становить 6% від загальної суми платежу.
• Штрафу в розмірі 35 EUR (на покриття операційних витрат).

• Безкоштовне продовження підписки Користувача на період, протягом якого Сервіс був недоступний.
• Повернення залишку коштів Користувача з вирахуванням 6% комісії платіжної системи та подальшим закриттям облікового запису Користувача.

Підписки, оплачені через способи оплати SafetyPay (PIX, Boleto, Efecty, Pago Efectivo та інші), не підлягають поверненню. Для таких підписок повернення коштів може бути здійснене на гаманець Користувача Skrill або Neteller відповідно до правил повернення, описаних у пункті 14.b Умов використання.

Підписки, оплачені через CoinGate, можуть бути повернені лише на криптогаманець, з якого було здійснено оплату підписки. Повернення коштів здійснюється відповідно до правил, описаних у пункті 14.b Умов використання. Підписки, оплачені через CoinGate за допомогою криптовалютних бірж (Binance, Coinbase тощо), не підлягають поверненню.

Якщо продукти або послуги не можуть бути надані Користувачеві через несумісність його програмного чи апаратного забезпечення, мобільної мережі або іншого компонента комп’ютерної системи з продуктами чи послугами Сервісу, Користувач погоджується, що такі обставини не вважаються провиною Адміністрації, і в таких випадках Користувач не має права вимагати повернення коштів.

У кожному випадку Користувач повинен переконатися, що використовує найновіше програмне й апаратне забезпечення, щоб запобігти проблемам під час користування продуктами та послугами Сервісу.

У разі збоїв, несправностей, переривання або припинення з’єднання між Користувачем і Сервісом, що виникли як із вини самого Користувача, так і з вини компанії (організації, оператора) зв’язку, послугами якої Користувач користується для взаємодії із Сервісом, а також у разі повного або часткового відключення обладнання Користувача з цих чи інших причин, що не залежать від Адміністрації, ризик збитків повністю несе Користувач, а повернення коштів не передбачається.

Крім того, Адміністрація не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цією Угодою, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили (форс-мажору), спричинених надзвичайними подіями, які Адміністрація не могла ані передбачити, ані відвернути розумними заходами.