Оплата и возврат средств

• Стоимости количества часов, использованных на момент подачи запроса на возврат средств. Расчет стоимости таких часов производится на основе цены за день семидневного пакета соответствующего типа Live или Prematch, а не по тарифам любого другого пакета, приобретенного Пользователем.
• Комиссии платежной системы за возврат средств, которая составляет 6% от общей суммы платежа.
• Штрафа в размере 35 EUR (на покрытие операционных расходов).

• Бесплатное продление подписки Пользователя на период, в течение которого Сервис был недоступен.
• Возврат остатка средств Пользователя с вычетом 6% комиссии платежной системы и последующим закрытием учетной записи Пользователя.

Подписки, оплаченные через способы оплаты SafetyPay (PIX, Boleto, Efecty, Pago Efectivo и другие), не подлежат возврату. Для таких подписок возврат средств может быть осуществлен на кошелек Пользователя Skrill или Neteller в соответствии с правилами возврата, описанными в пункте 14.b Условий использования.

Подписки, оплаченные через CoinGate, могут быть возвращены только на криптокошелек, с которого была произведена оплата подписки. Возврат средств осуществляется в соответствии с правилами, описанными в пункте 14.b Условий использования. Подписки, оплаченные через CoinGate с помощью криптовалютных бирж (Binance, Coinbase и т. д.), не подлежат возврату.

Если продукты или услуги не могут быть предоставлены Пользователю из-за несовместимости его программного или аппаратного обеспечения, мобильной сети или другого компонента компьютерной системы с продуктами или услугами Сервиса, Пользователь соглашается с тем, что такие обстоятельства не считаются виной Администрации, и в таких случаях Пользователь не имеет права требовать возврата средств.

В каждом случае Пользователь должен убедиться, что использует самое современное программное и аппаратное обеспечение, чтобы предотвратить проблемы при использовании продуктов и услуг Сервиса.

В случае сбоев, неисправностей, прерывания или прекращения соединения между Пользователем и Сервисом, возникших как по вине самого Пользователя, так и по вине компании (организации, оператора) связи, услугами которой Пользователь пользуется для взаимодействия с Сервисом, а также в случае полного или частичного отключения оборудования Пользователя по этим или другим причинам, не зависящим от Администрации, риск убытков полностью несет Пользователь, а возврат средств не предусмотрен.

Кроме того, Администрация не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), вызванных чрезвычайными событиями, которые Администрация не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.